چگونه خطای چاپگر را برطرف کنیم؟ روش صحیح

امروزه بسیاری از ما و حتی اکثر ادارات از چاپگرها برای انجام امور روزمره استفاده می کنند. اگر چاپگر شما روی کامپیوترتان به درستی کار نمی کند در اصل یعنی مشکل نرم افزاری دارد با چند عمل ساده می توانید ایراد آن را پیدا کرده و حل کنید.در ادامه با نکست همراه باشید تا چند راه حل ساده و در عین حال کاربردی برای رفع خطای چاپگر به شا معرفی کنیم


اولین مرحله که برای همگان به وضوح قابل تشخیص است این است که دوشاخه برق مربوط به چاپگرتان را چک کنید که به پریز متصل و چاپگر حتما روشن باشد بعد از آن باید چاپگر باید بوسیله کابل رابط یا از طریق وای فای به کامپیوترتان متصل باشد. شاید بگویید اینها نکاتی خیلی ساده و پیش پا افتاده است اما گاهی توجه نکردن به همین نکات ساده و فراموشی آنها ممکن است چندین ساعت وقت ما را تلف کند تا مشکل چاپگرمان را پیدا کنیم پس همیشه در مرحله اول این نکات ساده را چک کنید.

چک کردن کاغذ:

اگر چاپگرتان از نظر نرم افزاری در حالت مناسب و آماده بود اما نتوانستید با آن عمل چاپ انجام دهید وضعیت کاغذ درون چاپگرتان را چک کنید شاید کاغذ تمام شده باشد قسمت بعدی که نیاز به چک کردن دارد و می تواند مانع چاپ یک سند شود این است که مطمئن شوید کاغذهای درون چاپگرتان به هم نچسپیده باشند مثلا عواملی مانند نمناک بودن یا استفاده از کاغذهایی با کیفیت پایین باعث ایجاد این مشکل می شوند برای حل مشکل چسپیدگی کاغذها شما باید بصورت دستی انها را خارج کرده و تمیز کنید یا اگر نمناک بودند روی شوفاژ و یا پکیج قرار دهید تا خشک شوند.

چک کردن جوهر یا تونر:

برای چاپ یک سند اولین چیزی که مورد نیاز است وجود تونر یا جوهر است.

 واژه تونر برای چاپگرهای لیزری و واژه جوهر برای چاپگرهای جوهرافشان استفاده می شود.

اگر شما سندهایتان را بصورت تک رنگ یعنی سیاه و سفید چاپ می کنید در چاپگرهای لیزری کم شدن تونر را به شکل کمرنگ بودن سند چاپی مشاهده می کنید اما در چاپگرهای جوهرافشان اگر حجم جوهر کم شده باشد اجازه چاپ را به شما نمی دهد تا دوباره جوهر آن را پر کنید.

برای مشاهده و چک کردن سطح جوهر چاپگرتان پنجره Devices and Printer را باز کنید.برای مشاهده این پنجره می توانید از Control Panel گزینه devices and printers را انتخاب کنید یا آن را در قسمت راست منوی Start مشاهده کنید.بعد از باز کردن پنجره مربوطه روی چاپگر مورد نظرتان کلیک راست کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید در پنجره ظاهر شده می توانید سطح مصرف جوهر و تونر خود را ببینید.در پنجره Properties همچنین می توانید گزارشی از اطلاعات چاپگرتان را ببینید و یا آن را چاپ کنید البته بسته به نوع چاپگر و درایور نصب شده تعدادی از چاپگرها این گزینه را ندارند.

چگونه خطای چاپگر را برطرف کنیم؟ روش صحیح

 

چک کردن صف چاپ:

مشکلات چاپ ممکن است ناشی از وجود خطا در پنجره چاپ باشد. مطمئن شوید هیچ خطایی در صف چاپ اسناد رخ نداده باشد چون وجود یک خطا مانع از چاپ دیگر اسناد می شود. برای باز کردن پنجره چاپ و دیدن صف چاپ به پنجره Devices and Printer رفته روی چاپگر مورد نظر کلیک راست کرده و گزینه See what’s printing را انتخاب کنید (با دابل کلیک روی چاپگر مورد نظر هم میتوان به پنجره صف چاپ دسترسی پیدا کرد) در پنجره ظاهر شده می توانید صف چاپ اسناد و همچنین وضعیت آنها را مشاهده نمایید اگر سندی را مشاهده کردید که با مشکل مواجه شده و خطا رخ داده است آن سند را حذف کنید به این طریق که روی آن کلیک راست کرده گزینه Remove یا Cancel را بزنید. اگر کار چاپ متوقف شده است از منوی Printer آن را شروع مجدد و Start کنید.

اگر در صف چاپ مشکل و خطایی رخ نداده بود شما باید وضعیت روشن و یا خاموش بودن نرم افزاری چاپگر را چک کنید برای اینکار در پنجره صف چاپ به منوی Printer رفته و گزینه Use printer offline را بررسی کنید این گزینه نباید تیک خورده باشد تیک دار شدن آن بدین معنی است که چاپگر از نظر نرم افزاری در حالت خاموش باشد.

چگونه خطای چاپگر را برطرف کنیم؟ روش صحیح

 

نصب، بروزرسانی (آپدیت) یا حذف درایور چاپگر:

بعضی اوقات برای کارکرد صحیح چاپگر نیاز داریم که درایور آن را نصب، آپدیت و یا حذف کنیم. چاپگرها یا هر دستگاه سخت افزاری دیگری برای کارکرد صحیح باید درایور آن روی سیستم بطور کامل و صحیح نصب شود بعضی از دستگاهها به محض اتصال به سیستم توسط ویندوز شناسایی شده و درایور آن بصورت اتوماتیک نصب می شود اما همیشه اینطور نیست.

اگر ویندوز بصورت اتوماتیک چاپگرتان را شناسایی و نصب نکرد باید درایور مربوط به آن را دانلود کنید برای این منظور به وب سایت شرکت سازنده چاپگرتان رفته و درایور آن را دانلود و نصب کنید.

چگونه خطای چاپگر را برطرف کنیم؟ روش صحیح

 

انتخاب چاپگر به عنوان پیشفرض:

چاپگری که نصب می شود ویندوز آن را بصورت اتوماتیک پیشفرض قرار می دهد اما می توانید آن را عوض کنید. به پنجره Devices and Printer رفته می توانید چاپگر پیشفرض را که با یک علامت تیک به رنگ سبز مشخص شده است را مشاهده کنید برای تغییر حالت پیشفرض روی چاپگری که می خواهید پیشفرض شود کلیک راست کرده و گزینه Set as defult را انتخاب کنید خواهید دید که بصورت پیشفرض در می آید.

چگونه خطای چاپگر را برطرف کنیم؟ روش صحیح

 

دستیابی به پنجره Device and Printers:

در ویندوز XP:

Start/Printer and faxes

Start/Control panel/Printer and faxes

در ویندوز ۷:

Start/Devices and printers

Start/control Panel/Devices and printers

در ویندوز ۸, ۸.۱:

Control Panel/Devices and printer

در ویندوز ۱۰:

Start/Setting/Devices (Bluetooth, Printer, mouse) /Printer & Scanners/Devices and printers

 

سخن آخر:

برخی از چاپگرها بصورت فیزیکی روی چاپگر دکمه ها و چراغ هایی دارند که برخی خطاها را به ما نشان می دهد مثلا برای تست گرفتن از چاپگر می توانید دکمه Start یا OK آن را فشار دهید یا روشن شدن چراغ مربوط به تونر نشان می دهد که تونر شما تمام شده و باید آن را شارژ یا تعویض نمایید برخی چاپگرها یک صفحه نمایش LCD دارند که در صورت بروز خطا یا مشکلی می توانید پیغام خطای مربوطه را ببینید (تمامی چاپگرها این امکانات را ندارند و در چاپگرهای مختلف متفاوت است).توصیه می شود اگر معنای خطا و پیغام مشاهده شده را ندانستید خودسرانه عمل نکرده و از نمایندگی های مربوطه سوال کنید یا آن را در وب جستجو کنید.

 

آیا شما روش خاصی برای رفع خطای چاپگر سراغ دارید؟ آیا به خطایی برخورده اید که نتوان با روش های بالا آن را حل کرد؟ با ما در میان بگذارید (کامنت)


منبع:howtogeek

 

avatar
ramin
ramin

سلام من چاپگر اچ پی ۴۰۱ دارم با کابل وصل میشه بعد از ۲۰ دقیقه افلاین میشه و باید خاموش و روشن کنی چگار کنم اینطور نشه ممنونم راهنمایی کنید

شهروز
شهروز

سلام ببخشید،درچاپگروقتی کاغذa4هست بخوبی کپی یاپرینت میگیره ولی وقتیa5هست فقط یکبارچاپ میکنه وچراغ خطاروشن میشه بایدچاپگروخاموش روشن کنم تابتونم دوباره ازش استفاده کنم .ممنون میشم راهنمایی کنید.

عسی
عسی

سلام وقتی با چاپگر پرینت میگیرم چاپگر اعلان خطا میکنه و این کلمه را نشان می دهدSeRieS

امینی
امینی

سلام من یک چاپگر اچ پی ۲۴۸۰ دارم وقتی می خوام پیرنت بگیرم کاغذ را میبرد تو یک ساعت میکشه تا بده بیرون ذره ذره چاپ میکنه اون هم ناقص است لطفا راهنمایی کنید

sozhin
sozhin

من برگه چاپ میکنم وسط صفحهبصورت عمودی سفید است چکار کنم؟

سیب
سیب

با سلام ، پرینتر من مدل hp laserjet p1102 هست ، هر باز که میخوام پرینت بگیرم ، ۲ برگه ی اضافی چاپ میکنه ، یکی صحفه ی سفید و دیگری چک پرینت پیش فرض خود پرینتر ، یعنی جمعا با برگه ای که خودم فرستادم میشه ۳ برگ ، لطفا راهنمایی کنید . ممنونم .

radical
radical

سلام.ببخشید پرینتر من hp1200 می باشد.ویندوز ۱۰ می باشد.قبلا پرینت می کرد ولی حالا دیگر پرینت نمی کند .نصب شده ولی وقتی میزنم برای پرینت .error می نویسد.

امیر
امیر

سلام وقتتون بخیر
چاپگر من مدل اچ پی ۲۴۲۰ هستش. چند وقتی هست که ارور کارتریج بلک اینستال میده. نمیدونم چه کارش باید بکنم. ممنون میشم اگر راهنماییم کنید

فاطمه
فاطمه

سلام پرینترمن hp1102هست مشکلش اینه که یه هاله ی عمودی رو وسط کاغذسفیدهست یعنی نوشته هاشوپرینت نمی گیره ممنون میشم کمک کنید

سارا
سارا

سلام پرینتر من hp laste jet p1005است و وقتی میخوام پرینت بگیرم هیمینویسهuse printer offlineچه کار کنم

مرضیه
مرضیه

سلام چاپگر من مدل hp laserjet p1102 هست بالای صفحه صف چاپ نوشته شده paused و چاپ نمیکنه لطفا راهنمایی کنید

عزیزی
عزیزی

سلام چاپگرمن canon mf4010هست وویندوز۷روی سیستم نصب کرده ام ولی سیستم این چاپگرراشناسایی نمیکندنرم افزارشوهم دانلودکرده ونصب کرده ام ولی علامت هشدارروی ایکون چاپگرهست وتیک سبزنمیشه!چکارکنم؟باتشکر

نگار
نگار

سلام پرینتر روشنه اما لپتاب موقع پرینت ارور میده که پرینتر خاموشه!!!!

سینا
سینا

سلام ببخشید من یک سوال داشتم چاپگر من وقتی میخوام متنی رو چاپ کنم خودش خود به خود کاغذ میفرسته واسه چاپ اگه میشه کمک کنید مشکلشو بدونم چیه ممنون

abbas
abbas

سلام
من یک چاپگر hp m127 سه کاره دارم که توی نرم افزار اکسل پرینت نمی گیره ولی جاهای دیگه پرینت می گیره
درایور اورجینال خود دستگاه رو هم نصب کردم .
به صورت پیش فرض ویندوز هم قرار نمیگیره .
ویندوزم سون هست
من هر کاری کردم نشد اگه راهی بلدین ممنون میشم راهنمایی کنین
با تشکر

عدنان
عدنان

من یک چاپگر hp125 دارم که سی دی نصبشو گم کردم دانلود کردم از اینترنت اما نصب نمیشه دیگه نمیدونم چکار باید بکنم لطفا راهنمایی کنید.